平成28年度第1回訪問入浴研修開催のご案内 「訪問入浴サービスにおける接遇・マナー研修」 ~利用者のハートをつかむヒント~

研修

テーマ 「訪問入浴サービスにおける接遇・マナー研修」 ~利用者のハートをつかむヒント~
講師 合資会社あすわひのき
あすわひのきケアプランセンター 管理者  下鶴 紀之 氏
日時 2016年 6月14日(火)19時00分~20時45分
受付開始:18時30分
場所 IMYビル 3階会議室
対象者 現場職員(訪問入浴サービス事業所)
参加費 500円
内容
日頃は、介護事業並びに地域福祉活動の推進につきまして格別のご協力をいただき厚く御礼申し上げます。
さて、本年度第1回訪問入浴サービス研修についてご案内を申し上げます。日頃の訪問入浴業務において、利用者に満足して頂く為には介護技術だけではなく、適切な「接遇」が不可欠です。
また、社会人としての礼節は、利用者が得る満足感の大部分を占めています。介護サービスの中でも訪問入浴は特殊なサービスであるだけに、我々に求められる専門性は高くなっていきます。
本研修では、接遇の重要性を考えると共に、必要なコミュニケーション能力を身につけ、信頼度を高めるための研修を企画しました。
この機会に是非、足をお運び頂きますよう宜しくお願い申し上げます。


1. 日時 平成28年6月14日(火)19:00 ~ 20:45(受付18:30)
2. 場所 愛知県名古屋市東区葵3-7-14 IMYビル 3階会議室
地下鉄東山線 千種駅 1番出口 徒歩2分、桜通線 車道駅 3番出口 徒歩2分
3. 内容
講義及び情報交換会(グループワーク)
講師:合資会社あすわひのき
あすわひのきケアプランセンター 管理者  下鶴 紀之 氏

講師プロフィール:
病院や介護老人保健施設で看護師として勤務後、在宅系民間会社にて看護師兼介護支援専門員として勤務。平成17年5月 あすわひのきケアプランセンター 単独型居宅介護支援事業所設立。 
名介研介護支援専門員研修委員、愛知県介護支援専門員実務研修講師、愛知県介護支援専門員更新研修講師、長久手市ケアプランチェックオブザーバーを務める。

4. 対象者 現場職員(定員:30名)
5. 参加費 名介研会員:500円/人、非会員:1,000円/人
6. 申込期限 必ず平成28年6月7日(火)までに下記申込書によりお申し込みください。
(お問い合わせ) 名古屋市介護サービス事業者連絡研究会 事務局 TEL:(052)253-6758
 

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